Business Name: STRAVEN
VAT Number: BE1022715936
Address: Kleine Meerlaan 10, 9620 Zottegem, Belgium
Contact Email: [email protected]
Effective Date: 2nd of May 2025
1.1. “Company,” “we,” our,” or “us” refers to STRAVEN (VAT BE1022715936).
1.2. “Client,” “you,” or your” refers to the individual or entity purchasing or utilizing the services of the Company.
1.3. “Services” refers to IT consultancy services, web hosting, and website development provided by the Company.
1.4. “Agreement” refers to this document, outlining the Terms and Conditions.
2.1. These Terms and Conditions govern all offers, quotations, orders, and agreements for the provision of Services by the Company to the Client.
2.2. By engaging the Services, the Client acknowledges having read, understood, and agreed to be bound by these Terms and Conditions.
2.3. Any variations or additions to these Terms and Conditions are valid only if agreed upon in writing by both the Company and the Client.
3.1. Quotation Validity: All quotations issued by the Company are valid only for the duration explicitly mentioned on the quote. If no duration is stated, the default validity is 30 days from the date of the quotation.
3.2. Quotations are based on information provided by the Client. Any changes may affect pricing or timelines and must be agreed upon in writing.
3.3. The Agreement is formed when the Client formally accepts the Company’s quotation or proposal in writing (including email) or by any other explicit method of acceptance.
4.1. Currency and Pricing: All prices are in Euro (EUR) and exclude VAT, unless otherwise specified.
4.2. Payment Schedule: Payment terms may vary depending on the nature of the Service (e.g., project-based or recurring services). The specific payment schedule will be outlined in the quotation or proposal. Invoices are due 14 days from the invoice date, unless stated otherwise in the invoice or agreement.
4.3. Late Payment: In the event of late payment, the Company reserves the right to charge interest of 7% per month on the outstanding balance from the due date until full payment is received. The Client shall be responsible for all expenses incurred by the Company in recovering overdue amounts, including but not limited to legal fees and collection agency costs.
4.4. No Payment / Payment Disputes: If the Client fails to pay the invoice by the due date, the Company may suspend or terminate the Services immediately, without further notice. The Client must notify the Company in writing within seven (7) days of the invoice date if there is any dispute regarding the invoice. Otherwise, the invoice shall be deemed accepted.
5.1. Limitation of Liability: The Company’s liability under or in connection with this Agreement, whether in contract, tort (including negligence), or otherwise, shall not exceed the total amount paid by the Client for the specific Services giving rise to such liability. In no event shall the Company be liable for any indirect, incidental, consequential, or special damages, including but not limited to loss of profits, business interruptions, or data loss.
5.2. Indemnification: The Client agrees to indemnify and hold harmless the Company against any third-party claims, damages, liabilities, and expenses (including reasonable legal fees) arising out of or in connection with the Services provided, except to the extent such claims are directly attributable to the Company’s gross negligence or willful misconduct.
6.1. Both parties shall treat as confidential all information obtained from the other that is marked or designated as confidential, or which ought reasonably to be considered confidential.
6.2. Each party shall comply with applicable data protection legislation, including the General Data Protection Regulation (GDPR), when handling personal data received or processed under this Agreement.
7.1. Ownership: The Company retains all intellectual property rights in any materials, methodologies, software, or know-how that existed prior to providing the Services or that are developed independently of the Agreement. Unless otherwise agreed in writing, all intellectual property rights in deliverables created under this Agreement for the Client shall be transferred to the Client upon full payment.
7.2. License: The Company grants the Client a non-exclusive, non-transferable license to use any pre-existing company materials or third-party materials (e.g., software libraries) included in the deliverables strictly for internal business operations, subject to licensing terms.
8.1. Services: IT consultancy services include, but are not limited to, advising on IT infrastructure, software solutions, cybersecurity, and related strategic recommendations.
8.2. Client Responsibilities: The Client agrees to provide the Company with accurate and complete information necessary to perform the consultancy services. The Client acknowledges that the ultimate decision-making authority rests with them and that the Company’s consultancy is advisory only.
8.3. Outcome: The Company does not guarantee any specific business outcome or improvement resulting from its consultancy. The effectiveness of the consultancy depends on the Client’s implementation of recommendations.
9.1. Service Provision: The Company will provide web hosting services under the terms agreed with the Client, including bandwidth, storage, and support levels.
9.2. Acceptable Use Policy: The Client shall use the hosting services in compliance with all applicable laws and shall not host or distribute any unlawful or infringing content.
9.3. Uptime: While the Company strives to provide continuous uptime, it does not guarantee that the hosting services will be uninterrupted or error-free. The Company shall not be liable for downtime caused by circumstances beyond its reasonable control, including force majeure, network outages, or scheduled maintenance.
9.4. Suspension/Termination: The Company reserves the right to suspend or terminate the Client’s hosting account if the Client breaches these Terms and Conditions or fails to rectify the breach after reasonable notice.
10.1. Project Scope and Revisions: The scope of the website development project will be outlined in the project proposal or statement of work. The Client is entitled to a limited number of revision rounds, as specified in the proposal. Additional revisions may be billed at the Company’s standard hourly rate.
10.2. Timeline: The Company will use its best efforts to meet agreed-upon milestones and deadlines but shall not be liable for delays caused by the Client’s failure to provide necessary information or approvals in a timely manner.
10.3. Acceptance and Warranty: After project completion, the Client will have a specified acceptance period (usually 7 to 14 days) to review the website. Any issues identified during this period will be rectified free of charge if they fall within the agreed-upon scope. After the acceptance period, additional changes or bug fixes may be charged separately.
11.1. Termination for Convenience: Either party may terminate this Agreement for convenience with 30 days’ written notice. The Client shall be liable for payment for all Services provided up to the date of termination.
11.2. Termination for Cause: The Company may terminate this Agreement immediately if the Client breaches any material provision of this Agreement, including but not limited to non-payment.
11.3. Consequences of Termination: Upon termination, all licenses granted under this Agreement shall terminate, and the Client shall cease using any deliverables that remain unpaid.
Neither party shall be liable for any delay or failure to perform its obligations if such delay or failure is caused by events beyond its reasonable control, including but not limited to acts of God, natural disasters, war, strikes, pandemics, and government actions. In the event of a force majeure, the affected party shall promptly notify the other party and use reasonable efforts to mitigate the effect of the force majeure event.
This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of Belgium. Any dispute arising out of or in connection with this Agreement shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Belgium.
14.1. Entire Agreement: This Agreement constitutes the entire agreement between the parties and supersedes all prior understandings, agreements, or representations.
14.2. Severability: If any provision of this Agreement is deemed invalid or unenforceable, it will be severed from the Agreement without affecting the validity of the remaining provisions.
14.3. No Waiver: The failure of either party to enforce any right or provision of this Agreement shall not constitute a waiver of future enforcement of that right or provision.
14.4. Notices: All notices under this Agreement shall be in writing and sent by email or registered mail to the addresses mentioned at the beginning of these Terms and Conditions, or to such other address as either party may designate.
By engaging our Services, you confirm that you have read, understood, and agreed to these Terms and Conditions.
Bedrijfsnaam: STRAVEN
BTW-nummer: BE1022715936
Adres: Kleine Meerlaan 10, 9620 Zottegem, België
Contact e-mail: [email protected]
Ingangsdatum: 2 mei 2025
1.1. “Bedrijf,” “wij,” “ons,” of onze” verwijst naar STRAVEN (BTW BE1022715936).
1.2. “Klant,” “u,” of “uw” verwijst naar de persoon of entiteit die de diensten van het Bedrijf afneemt of gebruikt.
1.3. “Diensten” verwijst naar IT-consultancydiensten, webhosting en websiteontwikkeling die door het Bedrijf worden aangeboden.
1.4. “Overeenkomst” verwijst naar dit document, waarin de Algemene Voorwaarden zijn opgenomen.
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten voor de levering van Diensten door het Bedrijf aan de Klant.
2.2. Door gebruik te maken van de Diensten bevestigt de Klant de Algemene Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en hiermee akkoord te gaan.
2.3. Afwijkingen of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien beide partijen hier schriftelijk mee instemmen.
3.1. Geldigheid van de offerte: Alle door het Bedrijf uitgebrachte offertes zijn uitsluitend geldig voor de periode die uitdrukkelijk op de offerte wordt vermeld. Indien geen periode is vermeld, is de standaard geldigheidsduur 30 dagen vanaf de datum van de offerte.
3.2. Offertes zijn gebaseerd op de door de Klant verstrekte informatie. Wijzigingen hierin kunnen invloed hebben op de prijs of de tijdsplanning en moeten schriftelijk worden overeengekomen.
3.3. De Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de offerte of het voorstel van het Bedrijf schriftelijk aanvaardt (waaronder ook e-mail) of op enige andere ondubbelzinnige wijze instemt.
4.1. Valuta en prijzen: Alle prijzen zijn in euro (EUR) en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2. Betalingsschema: De betalingsvoorwaarden kunnen variëren afhankelijk van de aard van de Dienst (bijvoorbeeld projectmatig of terugkerende diensten). Het specifieke betalingsschema staat vermeld in de offerte of het voorstel. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders aangegeven op de factuur of in de overeenkomst.
4.3. Laattijdige betaling: In geval van laattijdige betaling behoudt het Bedrijf zich het recht voor om 7% rente per maand aan te rekenen op het openstaande saldo vanaf de vervaldatum tot aan de volledige betaling. De Klant is verantwoordelijk voor alle kosten die het Bedrijf moet maken om de achterstallige bedragen te innen, met inbegrip van maar niet beperkt tot juridische kosten en incassokosten.
4.4. Geen betaling / Betwiste betalingen: Indien de Klant de factuur niet vóór de vervaldatum betaalt, kan het Bedrijf de Diensten onmiddellijk opschorten of beëindigen, zonder verdere kennisgeving. De Klant dient het Bedrijf binnen zeven (7) dagen na de factuurdatum schriftelijk op de hoogte te stellen van eventuele geschillen met betrekking tot de factuur. Indien dit niet gebeurt, wordt de factuur geacht te zijn aanvaard.
5.1. Aansprakelijkheidsbeperking: De aansprakelijkheid van het Bedrijf uit hoofde van of in verband met deze Overeenkomst, hetzij uit overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins, is beperkt tot het totale bedrag dat de Klant heeft betaald voor de specifieke Diensten die aanleiding hebben gegeven tot deze aansprakelijkheid. In geen geval is het Bedrijf aansprakelijk voor indirecte, bijkomende, gevolg- of bijzondere schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, bedrijfsonderbrekingen of verlies van gegevens.
5.2. Vrijwaring: De Klant stemt ermee in het Bedrijf te vrijwaren en te behoeden voor elke aansprakelijkheid, schade, kosten en uitgaven (met inbegrip van redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met de geleverde Diensten, behalve voor zover deze voortvloeien uit grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van het Bedrijf.
6.1. Beide partijen behandelen alle informatie die zij van de ander ontvangen en die als vertrouwelijk is gemarkeerd of redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd, als strikt vertrouwelijk.
6.2. Elke partij dient te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), bij de verwerking van persoonsgegevens die onder deze Overeenkomst worden ontvangen of verwerkt.
7.1. Eigendom: Het Bedrijf behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle materialen, methodologieën, software of knowhow die bestonden vóór het leveren van de Diensten of die onafhankelijk van de Overeenkomst zijn ontwikkeld. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, gaan alle intellectuele eigendomsrechten op de in het kader van deze Overeenkomst voor de Klant gemaakte opleveringen over op de Klant na volledige betaling.
7.2. Licentie: Het Bedrijf verleent de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om alle vooraf bestaande bedrijfs- of derdenmaterialen (bijv. softwarebibliotheken) die in de opleveringen zijn opgenomen, te gebruiken voor interne bedrijfsactiviteiten, onder voorbehoud van de toepasselijke licentievoorwaarden.
8.1. Diensten: De IT-consultancydiensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, advisering over IT-infrastructuur, softwareoplossingen, cyberbeveiliging en aanverwante strategische aanbevelingen.
8.2. Verantwoordelijkheden van de Klant: De Klant verbindt zich ertoe het Bedrijf van juiste en volledige informatie te voorzien die nodig is om de consultancydiensten uit te voeren. De Klant erkent dat de uiteindelijke beslissingsbevoegdheid bij hem ligt en dat de adviesrol van het Bedrijf uitsluitend adviserend is.
8.3. Resultaat: Het Bedrijf geeft geen garantie op een specifiek bedrijfsresultaat of verbetering als gevolg van de consultancydiensten. De effectiviteit van het advies hangt af van de implementatie ervan door de Klant.
9.1. Dienstverlening: Het Bedrijf zal webhostingdiensten leveren volgens de voorwaarden die met de Klant zijn overeengekomen, waaronder bandbreedte, opslag en ondersteuningsniveaus.
9.2. Acceptabel gebruik: De Klant dient de hostingdiensten te gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving en mag geen onwettige of inbreukmakende inhoud hosten of verspreiden.
9.3. Uptime: Hoewel het Bedrijf ernaar streeft om een continue beschikbaarheid te bieden, garandeert het geen ononderbroken of foutloze werking van de hostingdiensten. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor downtime veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder overmacht, netwerkstoringen of gepland onderhoud.
9.4. Opschorting/Beëindiging: Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de hostingaccount van de Klant op te schorten of te beëindigen als de Klant deze Algemene Voorwaarden schendt of nalaat de schending binnen een redelijke termijn te herstellen.
10.1. Projectomvang en revisies: De omvang van het websiteontwikkelingsproject wordt beschreven in het projectvoorstel of de projectomschrijving. De Klant heeft recht op een beperkt aantal revisierondes, zoals aangegeven in het voorstel. Bijkomende revisies kunnen in rekening worden gebracht volgens het standaard uurtarief van het Bedrijf.
10.2. Tijdsplanning: Het Bedrijf spant zich in om de overeengekomen mijlpalen en deadlines te halen, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door het niet tijdig aanleveren van de benodigde informatie of goedkeuring door de Klant.
10.3. Acceptatie en garantie: Na voltooiing van het project heeft de Klant een vooraf vastgestelde acceptatieperiode (meestal 7 tot 14 dagen) om de website te beoordelen. Eventuele problemen die binnen deze periode worden gemeld en binnen de overeengekomen scope vallen, zullen kosteloos worden verholpen. Na afloop van deze periode kunnen extra aanpassingen of bugfixes afzonderlijk in rekening worden gebracht.
11.1. Beëindiging omwille van gemak: Beide partijen kunnen deze Overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, door middel van een schriftelijke kennisgeving. De Klant is verplicht alle Diensten die tot de datum van beëindiging zijn geleverd te betalen.
11.2. Beëindiging omwille van een dringende reden: Het Bedrijf kan deze Overeenkomst onmiddellijk beëindigen indien de Klant in gebreke blijft met betrekking tot een wezenlijke bepaling van deze Overeenkomst, waaronder in ieder geval niet-betaling.
11.3. Gevolgen van beëindiging: Bij beëindiging vervallen alle licenties die onder deze Overeenkomst zijn verleend, en de Klant moet stoppen met het gebruik van alle opleveringen die nog niet zijn betaald.
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van verplichtingen indien deze worden veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, stakingen, pandemieën en overheidsmaatregelen. In geval van overmacht dient de getroffen partij de andere partij onmiddellijk te informeren en redelijke inspanningen te leveren om de gevolgen van de overmachtssituatie te beperken.
Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgische recht. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst, wordt voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in België.
14.1. Volledige Overeenkomst: Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangt alle eerdere overeenkomsten, afspraken of mededelingen.
14.2. Scheidbaarheid: Indien een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig of onuitvoerbaar wordt verklaard, wordt deze bepaling gescheiden van de Overeenkomst zonder de geldigheid van de overige bepalingen te beïnvloeden.
14.3. Geen afstand van recht: Het niet afdwingen van enig recht of bepaling van deze Overeenkomst door een partij vormt geen afstand van dit recht of deze bepaling voor de toekomst.
14.4. Kennisgevingen: Alle kennisgevingen uit hoofde van deze Overeenkomst dienen schriftelijk te gebeuren en te worden verzonden per e-mail of aangetekende brief naar de adressen vermeld aan het begin van deze Algemene Voorwaarden, of naar elk ander adres dat door een van de partijen hiervoor schriftelijk is opgegeven.
Door gebruik te maken van onze Diensten, bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.